设在威斯顿联邦大厦的巴基斯坦总领事馆举行开馆仪式前,刘忠锦引领巴总理阿齐兹步入会场。
刘忠锦与巴领事亲切交谈。
不爱张扬的刘忠锦，难得有一幅私人照。
创新一步，领先一步。唯有在管理和服务上不断创新，才能做到行业领先。刘忠锦这样理解着物业管理的精髓，并身体力行。
烂尾楼变城市地标
威斯顿联邦大厦矗立在成都市的南中轴线上，这座曾经的烂尾楼变成城市的地标建筑时，吸引来的是德国驻成都总领事馆、戴尔(中国)有限公司、新加坡华侨银行、法国安盟保险、菲利普莫里斯、英美烟草、苹果电脑、奥林巴斯……这些机构和企业之所以选择威斯顿联邦大厦，是因为这座大厦先进的物管水平、良好的商务环境和强劲的发展趋势。
选择威斯顿联邦大厦，无疑是贴上了城市尊贵身份的标签，成为了新财富时代的代言者。
三年多来，刘忠锦带领他的团队把威斯顿联邦大厦带入中国西部顶级写字楼的行列，并成功获评“成都市城市物业管理优秀大厦”和“四川省城市物业管理优秀大厦”，而威斯顿公司也在大厦发展的同时不断进步发展，并努力成为西部地区物业经营管理的优秀企业。
“前两年，威斯顿联邦大厦的发展就是公司的发展，而今公司早已走出威斯顿联邦大厦，不断地拓展市场，目前公司管理和顾问的项目接近十个，全部都是甲级写字楼和别墅等高档住宅区，其中不乏成都人耳熟能详的财富中心、正熙国际大厦和韵美联墅等知名楼盘，”刘忠锦如是说，“当然，威斯顿联邦大厦作为成都物管行业的优秀作品，仍是我们发展的根基所在，如何为大厦客户提供更贴心、更舒适的服务，是我们一直追求的目标。目前，大厦正以创‘全国物业管理示范大厦’为契机，进一步提升我们的服务品质，为客户营造更加高效的全球化商务平台”。
超前管理以人为本
在公司管理和顾问的各项目中，国内外享有较高知名度的各类大企业较多，这些企业对物业管理的要求非常严格。但是，他们对威斯顿物业管理(香港)有限公司提供的服务表示满意。这要归功于公司先进的管理体系和顶级的办公环境设施。
威斯顿作为各大厦的管家，凭借先进的管理理念和高度的责任感，在成都立足三年，屡获殊荣。公司在管理上一直遵循“使客户满意是我们唯一目标”的准则，以人为主，以人为本，坚持一手抓经营，一手抓服务。服务是保证经营的前提，为大厦提供优质的物业服务是第一位的。威斯顿的服务已经达到了国际物业管理的相关标准，成都一共有七家外国领事馆，其中就有两家设在威斯顿联邦大厦。其次是经营，威斯顿依靠先进的经营理念与科学的商业模式使企业进入良性循环，从而有更多的资金用于品牌的维护与推广。
目前成都的物管行业，尚缺乏一套完备的管理体制和体系标准，而刘忠锦在这方面无疑具有非常超前的意识。在他的引导下，威斯顿公司引入国际物管规范体系，率先采用国际标准运作。在各大厦还没有正式引进商家企业时，他们就开始前期介入，着手管理体系的研究制定，做到了“先理断后不乱”。经过短时间的积累，威斯顿已经具有了一套与国际接轨的先进管理体系，走在了西南地区物管行业的前列。
此外，刘忠锦还非常注重内部管理的梳理。他常说，物业管理公司就是输出服务产品的企业，如果内部管理不顺，根本就谈不到输出优良的服务。威斯顿2004年就引入标准化服务流程，并在内部不断学习推广，以更高的要求、更严的标准、更完善的体系来加强公司管理，做到内外管理两条线相互融合、齐头并进。刘忠锦认为，ISO
超值服务赢得客户
一栋写字楼要吸引广大客户的关注，并不仅仅因为其外表的伟岸和装潢的华丽；一个公司要赢得客户的尊重，并不仅仅因为拥有一栋或数栋设备先进的写字楼。只有同时具备科学的管理、细致的经营和先进的服务理
