投资专业化公司是物业管理行业较为合适的选择,它已经在许多企业的实践中获得了成功。投资物业管理专业公司不仅符合上述物业管理投资的基本原则,也符合物业管理的发展趋势和方向。
物业管理专业化公司发展简述
伴随着物业管理的专业化发展进程,我国物业管理专业化公司的市场发展起步很早。1985年,被誉为“深圳速度”的深圳国贸大厦即聘请专业的环境公司负责卫生清洁工作。1988年,日本第一建筑服务株式会社即在深圳设立机构,从事专业楼盘清洁工作。大约在1995年前后,深圳即有本土物业管理企业成立专业的电梯维修保养、楼宇科技设备等公司。至2005年年初,物业管理专业化公司市场已经细分出多个行业,包括电梯维修保养、楼宇科技设备的安装和维修、社区清洁、外墙清洗、园林绿化、保安服务、停车场经营,等等。
但是,专业化发展还很稚嫩,其表现如下:
表现之一,专业化公司大多附属于物业管理企业,离真正的市场化要求还有一定距离;特别是在项目的承接上,以物业管理企业的服务项目为主,呈现内需式经营。一些物业管理企业设立的电梯公司、楼宇科技公司等很少能承接到社会上的项目。
表现之二,专业化公司大多为社会投资,例如保安公司、清洁公司、园林绿化公司、停车场经营公司等,物业管理企业丧失了很多利益阵地。
表现之三,专业化发展仍然存在着很多空间。例如,2004年出现了“设施管理”的概念,为物业管理打开了又一扇专业化发展的窗户。
所以,市场化的物业管理专业化公司还有待于物业管理企业进一步开拓、发展和完善。
物业管理专业化公司经营(以电梯公司为例)
上面谈及物业管理专业化公司的范围包括有电梯维修保养、楼宇科技设备、社区清洁、外墙清洗、园林绿化、保安服务、停车场经营、设施管理等。每一个类别都有特定的服务内容和技巧,限于篇幅,在此仅以电梯维修保养公司的基本运作情况为例简介如下:
成立专业电梯维修保养公司的必要性:
1)电梯管理是物业管理工作中的重要内容。提高电梯设备运行质量,延长使用寿命,使资产保值增值是物业管理单位的重要责任。而物业管理单位一般不具备电梯方面的专业知识,难以全面完成保养任务。因此,成立专业的电梯保养维修机构将有利于业主资产的增值性管理,也有利于提高服务水平和经营效益。
2)电梯维修保养费用不菲。电梯管理、维修保养上的费用高低相差极大,有的每台电梯每月高达1万元,而有的则低至1 000元。一个大的物业管理企业所管理的电梯少则几十台,多则数百台,其维修保养费用之高昂可以想象。如此庞大的“蛋糕”如果白白送给社会专业电梯公司岂不可惜。因此,从费用和利润的角度考虑,物业管理企业也有必要成立专业电梯维修保养机构;当服务于自身社区的电梯维修保养业务成熟以后,还可向社会承揽业务;并可代销品牌电梯及电梯配件,开展电梯安装业务、旧梯改造、电梯大中修等,使电梯公司的经营达到很高的含金量。
3)电梯工作关系到物业管理企业的服务质量。物业管理企业如果没有专业的电梯维修保养机构,那么,电梯出故障时就必须与社会上的电梯维修保养公司联系进行修理。这其中最大的问题就是从电梯出故障到修理完毕恢复使用的时间长,如果出现紧急事故更是十分不便。但业主不了解内情,当电梯运行上出现问题时,物业管理企业是业主的当然投诉对象。可以说,电梯管理的水平高低,直接影响到物业管理企业的服务水平和企业声誉。因此,成立专业的电梯维修保养公司将会解决服务及时问题,从而使服务更让业主满意。
物业管理电梯维修保养的常见方式:
1)由生产企业直接承担电梯保养。采取这种保养方式的仅为极少数。