珠江物业管理的项目:鸿业豪庭
珠江物业管理的项目:广州好世界广场
广州，中国经济发展的先锋城市，其物业管理行业亦站在全国物业管理发展的潮头。在这个潮头中，起步最早的，就是广州珠江物业酒店管理公司（以下简称珠江物业）。成立20年来，珠江物业一如它所在的这个城市一样，始终是广东甚至全国业界的领军企业。20年“长青”并不断发展，致胜之道就在于他们的品牌建设。
走进珠江物业你会发现，这里的品牌建设并非只是形式，更多的是内涵，且主要体现为自身特色、集约化管理、人才战略和可持续发展四个方面的策略。
特色，创建先进的服务模式
珠江物业吸取境外先进物业管理精髓，借助多年酒店管理的优势，融汇不同管理类型的特长，铸造了具有外向性、兼容性特征的珠江物业模式。
有效引进酒店管理的成功经验。与其他物业管理公司不同的是，珠江物业不仅是首批获得国家物业管理一级资质的企业，同时也是首批获得国家酒店管理资质的公司，形成物业管理、酒店管理交相辉映、互为提高的管理格局。珠江物业成功管理了十多家星级酒店，在国内首先倡导在物业管理中引进酒店管理的先进经验和合理元素，并主动寻找酒店管理和物业管理的契合点，使酒店管理与物业管理互为借鉴。如，珠江物业最早引进星级酒店的服务软件，在行业内率先推出服务承诺制，引进“一站式服务”、“物业金钥匙”服务等举措，将物业管理从对公用设备、治安、环境等对“物”的机械管理提升到对“人”的服务。
借鉴境外先进的物业管理模式。1992年，珠江物业受业主委托管理广州市标志性建筑——广州市世界贸易中心大厦。当时，起步甚早的广州市物业管理在小区管理方面已有了部分心得，但在写字楼管理领域尚是空白。珠江物业认为盲目照搬小区管理模式是不能管好这幢高档甲级写字楼的，因此珠江物业决定引进境外先进经验，在从业之初就为自己建构一座高平台。公司选择了香港著名的物业管理公司做管理顾问，并把境外经验与中国国情相结合，形成一套行之有效的规范化、科学化、现代化的物业管理规章制度和操作程序，创造出富有品牌特色的现代化物业管理模式。珠江物业所管的广州世界贸易中心大厦、好世界广场、青岛阳光大厦、建银大厦、广东电信大厦先后被评为“全国物业管理示范大厦”。
容纳多种服务模式。物业管理公司要面对日新月异的市场，就要有广泛的学习能力、容纳能力。作为品牌管理公司，珠江物业的管理模式是开放式的、兼容式的。珠江物业1995年承揽了青岛阳光大厦的物业管理，成为广州市第一家在外省接项目的物业管理公司，目前公司承揽的物业项目已一百多个，管理内涵十分丰富，管理触角延伸至小区、写字楼、酒店、医院、政府办公楼、体育馆、展览中心、银行、学院、俱乐部等多个领域，地跨全国十多个省市。
集约，使诚信为本的企业管理走向精细化
珠江物业创业之始，即确立了“专家品质，忠诚服务；严谨周到，尽善尽美”的管理理念和“人本、诚信、合作、求实”的企业精神。正是将这种理念和精神融入企业管理中，才建立了珠江物业集约化、精细化的品牌管理。
以诚立业，管理品质始终如一。珠江物业制定《项目经理手册》，《项目管理条例》等内部立法，对所管项目实施集约化品牌管理，从项目经理的任职条件、工作纪律、项目管理权责到项目运作的程序标准都做严格规定，使每个项目从管理理念、服务宗旨、机构设置、运行模式、工作机制、规章制度、人事政策、行为规范甚至制服、徽标等方面都统一在“珠江物业”品牌下。珠江物业还建立工作汇报、领导定期巡查制度、项目考核制度、项目监管等制度，以确保管理品质。同时，珠江物业在所有项目内按ISO9001质量管理体系运作，确保珠江物业提供给每位客户的管理水准和服务品质都是统一的、高标准的、值得信赖的。
率先推行服务承诺，主动接受用户监督。珠江物业自2000年开始，在行业内率先推出服务承诺，将无形的服务“软件”进行量化、标准化，并置于客户的监督下。珠江物业在接管江门中远大厦和青岛蔚蓝海岸等项目时，还把服务承诺在市报上刊出，主动接受公众的监督，这一作法极大鼓舞了客户的信心，赢得了发展商和业主的信任和一致支持。
实施财务公开制和酬金代理制，使诚信建设透明化。珠江物业在现管42个项目中全部实行财务公开制和酬金代理制，所有管理费预算经发展商或业主委员会审批，每月公布管理收支情况。1992年承接广州世界贸易中心大厦时，珠江物业在行业内最早实行酬金代理制，公司只收取合理的固定酬金，节余部分（包括有偿服务收入）全部归业主所有。广州世界贸易中心大厦和广州好世界广场两个物业项目的管理费预算为31元/M2，并已报业主委员会和物价局
