随着城市居民生活质量的不断提高，人们又对居住小区的要求已不仅仅满足于生活空间硬件设施的优良，更注重所在生活空间是否具有友爱互助、文明和谐的氛围。这种和谐氛围的营造有赖于积极、健康的社区文化活动的开展。对服务业主，想方设法为业主创建—个环境整洁优美、生活方便舒适、安全文明的和谐小区的物业管理来说，搞好社区文化，已经成为服务业主的一个新亮点。物业管理企业如果把社区文化搞好厂，搞得有声有色，物业管理服务也就上了一个档次。服务工作做好了，业主（用户）与物管企业之间有了更多的交流，双方的关系更为融洽，共建美好家园的合力更大，也更利于物管企业开展服务。相反，管理处的工作相对要难开展些。
我们姑且把物业管理工作比作一件衣服，社区文化就是衣服上的钮扣。把衣服敞开一样可以穿，扣一二个扣子也可以穿，掉一个扣子照样也可以穿。然而，穿得好与否，舒服与否只有自己最清楚。总的来说，衣服虽穿在身上，但钮扣的好与坏，存在与脱落就要穿衣服的人去更换了。
社区文化与物业管理有着相辅相成的关系，那么，物业管理企业配合业主需求，应怎样开展好社区文化活动，使物业管理工作能更顺利开展，从而树立并保持企业良好的社会信誉和口碑呢？首先，物业管理企业要有专职从事社区文化的部门和专人；其次，建立社区文化项目档案：最后，企业的领导要重视并支持社区文化的开展。
首先，我们从成立（或建立）社区文化专职部门对小区管理有什么成效和作用来谈起。一个成熟的物管企业对每个小区的人事分配都是按面积大小来安排的，但管理员一般都是两个或三个，节省资源的话就只有一个了。就管理而言，二个管理员实际上是不够的。对管理员来说，几百户的住户（用户）怎么分配都是超负荷或压力过重，如果还要搞社区文化，根本就没有时间来想想如何解决物业管理上存在的问题和怎样提高管理质量及管理水平。管理处常常因一件小事被业主（用户）缠上一段时间或几个月，哪里还有精力来搞社区文化的具体工作，如果小区只有一个管理员就更没有时间和精力来搞社区文化了。在小区里，搞社区文化的任务一般被放在管理员的身上，抽空搞出来的社区文化活动的质量是有限的，吃力不讨好是常事，对搞社区文化的人来说渐渐地成为一种负担。对此，管理处非常头痛、反感，手头上的工作都一件一件地需要处理，不搞社区文化吧公司又有任务，搞吧又没时问和精力，抽谁出来搞社区文化这项工作都是干毛巾里拧水--难。如果企业有这样一个部门来从事这项工作，不仅可以搞好与业主（用户）的关系，还可以减轻管理处的负担，让管理处的管理员有更多时间去处理需要解决的问题，更有利的是能提高物管单位的知名度。
有了专职的社区文化部门和人员，就必须建立健全社区文化项目档案。在建立档案之前，专职人员不能忽略物业管理特色中的“访”，应该对小区社区文化进行一次全面的调研和摸底，也可以做针对性的调查。譬如，小区里或企业里热爱文娱活动的有多少人，善于跳舞的有多少人，年龄在什么范围等等，以后再逐步进行全方位的联系，让更多的业主（用户）知道这项工作已在筹备和开展之中，动员大家积极参与，带动整个小区。有了社区文化专职人员对这项工作的认真跟踪，不仅加强了企业总部与各管理处及业主（用户）的沟通，更重要的是向社会展现了物管企业的管理水平和实力。
最后也是最主要的一点，就是企业领导对社区文化工作的倡导和支持。许多小区因规划较小，社区文化这项工作始终是空白。领导的不重视，没有专职人员，不需投太多的人力和物力是社区文化工作的大敌。一些小区一年当中从不搞社区文化，或因要向业主（用户）或相关部门交待，应付了事，搞的社区文化活动太小家子气，业主（用户）不踊跃不积极参与，就起不到业主（用户）与企业交流沟通的作用，达不到共赢的效果。物管企业参与搞社区文化的主要目的是籍此机会与业主（用户）多点沟通，展示企业的管理理念。然而，在小区搞社区文化活动时，企业的主要领导基本上很少参与活动，认为有管理处主任和管理员在就可以了，这种认识是物管单位很不成熟的工作态度。俗话说，火车跑得快，全靠领导带。如果每次活动当中领导都不在，员工还有什么劲头干下去呢。可想而知，社区文化倘若没有领导支持，搞得好则罢，搞得不汤不水就好比搬石头上山--吃力不讨好。
有的小区不知道怎样去组织开展社区文化。其实，社区文化包罗万象，凡是能与文化、娱乐、体育有关的都可以组织起来。但最好要针对小区的实际情况来实施，或管辖范围来展开，且活动不宜太陈旧，主题要明显，让更多的小区业主（用户）来参与，搞一次活动就要起到一定的效果，实现双赢双利的目的。社区活动必须要提前一两个月就开始筹备，工作做仔细，分工要明确，不要在活动搞到中途时出现衔接错误，让人出门逢债主--扫兴。
物业管理有待于社区文化来提升管理品味和质量，而社区文化又依赖物业管理来组织实施，双方面犹如是节日礼花，需要有人去点燃，礼花才可以在夜空中绽放，呈现出它的美丽和精彩。许多物业管理与社区文化好像各自站在独木桥的两端，隔桥虽看到对方，但就是没有人去尝试看看对方的天空有怎样的星星和月亮，所以，没有社区文化的物业管理像是在炒冷饭，炒来炒去始终炒不出什么新花样的。
[FS:PAGE]物业管理工作的开展应该建立在社区文化的氛围里，与业主（住户）保持和谐、共同互利的关系，使“以人为本，服务至上”的企业宗旨真正能在社区文化中得以体现。
