设置在北京佳境天城大堂前台的服务监督公示牌
2008年3月24日早上，细心的人会发现，北京佳境天城大堂前台醒目地放置了一块牌子——服务监督台。这是北京鲁能物业佳境天城分公司用心服务客户的又一新举措——阳光物业。
“阳光物业”寓意物业公司的服务如阳光般亲切、温暖、透明，使每一位佳境天城的业主、客户都能轻松、惬意的享受这份服务。
“鲁能物业佳境天城分公司将竭诚为您提供优质的物业服务。在我们的服务过程中，如您有任何意见或建议，请与我联系！”在服务监督公示牌上有这样几句话，同时附有项目总经理的电话。这简短的几行字，深切地表达了鲁能物业公司以业主为中心，以解决实际问题为第一要务的决心，同时也深刻地体现了项目总经理用心为业主提供服务的热情。
佳境天城以往也曾将项目总经理的电话公示给业主，但此次将项目总经理的电话首次公示在大堂，直接将物业公司的服务暴露在客户的监督之下，是真正意义上的透明，真正意义上的“阳光物业”。这就避免了繁琐的中间环节，为客户打造了物业与客户意见反馈的直通车，是“阳光物业”的真谛所在。
项目总经理将私人电话公示，这种率先垂范的做法同时也能时刻提醒着物业公司每一位员工：我们服务的对象是客户，我们做的每一件事情都会被客户看在眼里，记在心里。我们的言行和服务态度是给客户最好的答卷。我们希望用我们的真心、诚心、爱心去博得业主的安心、舒心、放心。
当每日清晨的阳光照进佳境天城的大堂时，物业公司的“服务监督台”更是让佳境天城每一位业主的心里都洒满了阳光。
