一、收楼凭证
（1）一手业主：业主凭售楼部发出之具“xx房产有限公司”盖章之“房屋交吉单”（原件）到管理处办理入住手续并缴交有关管理费用；管业助理在“房屋吉单”（原件）上盖上“管理处”的章，留复印件于该单元的文件夹内，原件交财务部。管业部需留业主之身份证复印件存入该单元之资料里。
二、管理处将有关之管理文件交予业主签收
1.xxx管理公约一份
2.楼宇平面图一份
3.业主/住户手册一份
4.装修指南一份
5.业户家庭情况登记表一份
6.住户证申请表一份
7.业主/住户紧急联络登记表一份
8.楼宇接收记录一份（附楼宇遗漏记录表一份）
9.装修申请一份
10.装修承诺书一份
11.装修商资料登记表一份
12.楼宇装修验收表一份
13.消防疏散平面图
三、办理煤气、电视、电话开通手续及与财务部签署银行扣费协议
1.由财务部按“收楼收费标准”收取收楼费用（管业助理将有关收费的收据复印留底）；并与业主签署银行代扣费（管理费、水电费）协议书，并由财务部讲解日后收费的情况。
2.如需协助业主开通管道煤气、有线电视，则管理处会将相关之开通协议或开通资料交予业主填写，协助开通并与业主签定银行代扣费协议书（建议与管理费、水电费使用同一扣费帐号）。
3.如xx花园业主需开通电话，则需由业主联络x区电讯局，联络电话：xxxxx报装开通后，由管理公司协助测试接线即可。
四、管理处向业主解释“管理公约”、“业主/住户手册”及“装修指南”之相关管理文件内容及注意事项；
五、由管业部人员陪同业主现场接收楼宇，并验收有关设施、接收钥匙，填写“楼宇接收记录”，将相关遗漏问题详细填写于“楼宇设备验收表”（紧记先抄水电表，再试用水电）—仅适用于第一手业主收楼。
六、管业部将遗漏问题于三天内交予发展商（承建商）跟进，管理公司将尽快协助跟进妥善，并约业主再次进行验收，并将最终的验收结果记录于“楼宇设备验收表”上，以确认业主最终的验收情况。—仅适用于第一手业主收楼。
