一、 课程学习资源的提供
通过教材和网络课程提供针对各个章节的学习方法指导，并提供主讲教师对课程的说明及学习方法及主要内容和模拟法庭的导学视频，帮助学生学习提供一个非常直观方便的窗口。
二、 学生的自主学习
(1) 学习活动组织
本课程共八章，学生利用课程所提供的各种资料进行自主学习。网络课程提供了针对各章节内容的模拟法庭，有综合性的精彩案例，便于学生对相关物业管理法规内容的理解。有法规驿站，集所有物业管理法规之大成，方便学生查阅。通过在线练习，系统会及时反馈练习结果，为学生的学习进度调整提供依据。学生可在网络课程平台上开展交流与讨论。
(2) 教师指导
教师通过后台跟踪学生的学习情况，根据网络课程系统收集的学生学习数据，如讨论中突出的焦点问题、在线练习的出错率等，适时地开展针对专题知识的学习辅导，可以通过平台的在线视频答疑，也可以是定期的面授辅导。
三、 实践教学
(1) 学习活动组织
组织学生开展调查实践活动，以个人或小组形式到物业管理公司调查实践，如先后两次组织学生到广州市高乐物业管理公司管理的东风广场去实践，了解物业管理公司在受业主委托后从事管理过程中的“触法”和“守法”，同时组织学生根据实践就物业管理法制的深化改革进行探讨。并每学期组织学生去广州市中级人民法院旁听物业管理法规相关庭审。
如刘小娥与广州市腾飞物业管理有限公司物业管理纠纷案。学生认为这是学习法规的最直观的方式， 一次旁听下来， 就是对物业管理相关法规的综合学习，消化。学生在网络课 程平台上在线填写、提交调查报告、旁听心得，也能随时查阅教师的评语。学生在“在线论坛”上可进行小组内部的交流互动。
(2) 教师指导教师通过“在线论坛”及时批阅学生的调查报告、旁听心得等。
四、模拟法庭
(1) 学习活动组织
在一些重点章节的学习完成后，或全部学习内容完成后，进入模拟法庭设计环节：学生以小组为单位完成其中一个章节的模拟法庭设计方案，最后以小组提交设计方案为最终的实践活动成果。整个活动采用协作学习策略，学生可到物业管理公司或法院收集寻找相关的案例，通过网络平台进行模拟法庭的讨论与交流和对白。
(2) 教师指导
教师通过平台指导学生的模拟法庭资料的收集，表演等，并给予学生个性化的指导，同时全程监控小组活动，解决学生间的矛盾，推进实践活动的进程。
五、学习活动的评价
通过“我的书签”收集了学生进行网上活动的所有数据，包括：登录次数、讨论内容及次数、在线答疑内容及次数、小组活动的交流内容及次数、对自己和他人的模拟法庭评价内容及次数、在线测试次数及正确率等。
六、学习过程管理的措施
1、 环节控制
我校物业管理专业的设立原因在于物业行业是朝阳产业，在法制规范行业的前提下，市场的需求是我们专业设立的动力。有效的结合电大远程开放教育的模式，是我们开创专业学习的新方向。我们结合物业管理专业的设计理论思想，阐述我们的环节控制的思路：
（1）入学：①加强学生入学教育的组织和考核，通过入学教育促使学生端正思想，了解专业发展状况和学习要求，掌握自主学习和利用信息技术手段进行远程学习的基本方法和技能；②对学生的年龄、职业、家庭状况、学习动机及学习基础等进行分析，提出适合学生个别化自主学习的教学建议。
（2）教学过程：牢固树立“以学生为中心”的服务理念，完善“以服务为宗旨” 的管理过程，优化“以专业信息化为基础”的运行机制，根据学生的特点和学习需求采取多种形式管理个人学习进度，对学生进行学习方法指导和课程内容辅导，及时指导学生充分利用各种教学资源和教学设施，提高学生学习效果。建立信息反馈机制，通过电大系统的协调运作，将学习支持服务贯穿学生学习的全过程：①充分考虑学生特点，注重“以学生学习为中心”的导学、助学和促学，通过系统运作提供覆盖面广的大规模学习支持服务，注重多种形式的技术应用，尤其利用IT技术，有效提高学习支持服务的效率和质量。②提供多种媒体课程学习材料满足学生基本学习要求，实现大规模、多形式、可选择的导学、助学和促学服务，逐步构建一站式学习支持服务模式。③组建相对完善的学习支持服务队伍；以方便快捷的方式为各类学生提供适合个别化学习的多种媒体资源；科学安排相互有机衔接的教学环节帮助学生自主学习。④网上教学多样化：网上非实时教学、实时教学、移动学习MP3、MP4下载。⑤结合专业综合利用电视、广播、计算机网络等手段进行管理和服务，尤其重视计算机网络（应用系统）的建设和利用 。⑥紧密结合专业市场的需求，加强社会实践和理论学习相结合。⑦利用各种技术载体建立教与学之间的双向信息反馈渠道，为学生提供图书资料，视听阅览，实验实习和教学及教学管理信息咨询等方面的服务。
（3）教学改进方案：①专业课程设计根据学生学习需求的增加，进一步修改，以求完善。②用教师和学生有效应用网络教学设施的能力与水平作为衡量教学综合水平提高和改进的重要评判标准。③总结学习支持服务工作中的经验和成果，发现问题，建立畅通的信息反馈机制，促使检查和评价工作达到对学习支持服务工作诊断、激励、调控的作用。
（4）师资培养：①加强专业教师多媒体教学知识更新，支持新电子技术在教学中的运用；②支持教师获得专业资格证书，建设双师型教师队伍；③支持专业教师到物业行业兼职，提高教师实践经验；④支持专业教师参加专业性质的学术交流和会议。
2、作业管理
课程形成性考核包括平时作业、网上作业、阶段性学习测验、教学实践活动、专题讨论、小组学习、学习笔记等形式。学生全部课程形成性考核资料、指导教师的批阅记录与成绩记录等由专业教研室保存，保存期限至少一年。在保存期限内，中央电大、校本部可随时进行检查。形成性考核具体措施：通过布置、督促、辅导、批改、讲评等环节，保证形考落实到位，并通过短信平台扼制作业迟交、不交、抄袭等现象；充分利用网上资源的配备与应用，通过引进、下载等方式较好地利用了中央电大和市校的相关专业资源，并自建网上自测题、平时作业辅导等资源。
3、促学措施
（1）利用网络营造与物业管理专业有关的校园文化氛围并开展竞赛评比等各种活动，丰富学生远程学习生活，增强专业学习和校园活动多样化的氛围；
（2）拓展学生学习过程中的心理咨询、就业咨询等服务，从而树立正确的学习观和就业观；
（3）加快提高物业管理专业学生综合素质、拓宽学生知识面的、增加学生专业技能的电视“专题讲座”和“模拟法庭”节目的制作；
（4）加强远程教学中心和学生投诉处理的专业化建设，保证教学技术手段的更新，以提高远程教学的新颖性，达到学生网上学习的持久性；为培养实用性学生创造条件；
（5）切实贯彻学生依法享有的接受教育的权利、开放教育试点项目的知情权、自主学习过程中的选择权、教学过程的参与权、对开放教育试点项目的监督权、学校违法检举权等权力和权益，使学生充分感受到“以学生学习为中心”的教学改革理念；
（6）加强社会实践，充分感受专业的发展前景和不足，以达到“让我学和我要学”学习思想上的质的转变；
（7）与物业协会建立研究战略伙伴关系，在学生培养方向、行业市场发展方向及战略上占领制高点，为培养实用性学生创造条件。
七、学习评价的形式和手段
评价方式和手段多样化。首先任课教师对学生回答问题等课堂表现进行综合评价，教师的评价能力有限，所得到的也主要以主观评价为主；其次通过网络对学生学习进行评价，网络将教师队伍扩大，学生可从各方面获取高质量的评价信息，同时利用网络平台的学习评价模块的记忆功能可将学生在解决问题时的有效与无效过程进行记忆统计，从而获得数量化的客观评价信息；第三对学习成果进行评价，对学生自主完成的课程作业、论文或社会调查进行分析与评分。
八、实践教学的条件和提供组织实施的案例
1、模拟法庭 实践教学的条件：
模拟法庭是我校的实训基地之一，仿人民法院庭审的规格和格局，我校专门建立了模拟法庭活动室，鼓励教师和学生积极参与，以不同的身份和角色出任模拟审判的相关人员，受到学生的热烈欢迎。此外，我们还通过与司法部门的合作，给学生提供实际运用法律知识的实践机会，同时组织学生旁听典型案例，增强课本法律知识的学习和实践运用。
组织实施的案例：
[案例]福州海景花园小区，开发商以独立车位的形式，向外发售该小区的架空层。小区的业主委员会认为架空层车位作为配套设施，其产权应属全体业主，于是以书面方式多次向该市房产交易登记中心提出产权登记异议申请，但房产交易登记中心均未予答复。业主委员会遂提起行政诉讼，请求法院依法判决撤销确权发证行为。在庭上，房地产交易登记中心认为，没有法律规定架空层是公用配套设施，开发商已经取得过预售许可，为其登记核发产权证事实清楚，程序合法。第三人（房地产开发公司）认为，其已取得架空层车位产权，出售行为合法。
2、组织学生开展调查实践活动，以个人或小组形式到物业管理公司调查实践，如先后两次组织学生到广州市高乐物业管理公司管理的东风广场去实践，了解物业管理公司在受业主委托后从事管理过程中的“触法”和“守法”，同时组织学生根据实践就物业管理法制的深化改革进行探讨。
3、法院旁听，每学期组织学生去广州市中级人民法院旁听物业管理法规相关庭审。学生认为这是学习法规的最直观的方式，一次旁听下来， 就是对物业管理相关法规的综合学习， 消化。
