近期，上海市房地资源局物业处、市物业管理行政事务中心、市物业管理行业协会联合开展了住宅小区贯彻落实《上海市住宅物业服务规范》情况专项检查。此次专项检查涉及182个住宅小区，其中商品房小区99个，售后房小区63个，公房小区20个，涉及物业服务企业177家，其中一级资质26家，二级资质75家，三级资质76家。
检查的基本情况是：贯彻《上海市住宅物业服务规范》方面，各物业企业能够按要求进行集中培训，《上海市住宅物业服务规范检查、督查记录簿》能够按要求填写；执行规范方面，小区管理处基本做到制度公开，小区经理挂牌上岗，办公场所比较整洁，维修资金账目公开；投诉处理方面，大部分小区投诉管理较好，有处理解决情况记录；开展安全检查方面，加强奥运期间物业管理的通知普遍已通知到小区，并采取了相应措施。
检查中发现的主要问题是：一是《检查、督查记录簿》填写不规范，小区经理休息日不记录情况较为普遍；部分公房、售后房小区经理混用一本记录簿；物业企业、房地办事处检查情况也存在不规范或无实质督查内容的问题。二是维修资金账目公布不规范现象尚存，公共收益不公布情况较为严重。部分小区维修资金账目公布存在未使用统一格式；部分小区尤其是业主大会尚未成立的小区存在停车收益等公共收益不公布的问题。
三是防台防汛工作漏洞明显。部分小区防台防汛应急预案过于陈旧，不适应新的情况；部分企业无专门的防台防汛预案，一旦出现问题，组织指挥存在漏洞；部分小区预案由总公司统一保存，小区遇突发情况，无应急处理方案。
四是安全防范意识需进一步增强。尽管加强奥运期间物业管理的通知已传达到小区，但就安全检查情况看，部分小区仅进行了日常安检，未认识到这是特殊时期的安防工作，思想还未引起足够重视；检查中，近三成小区水箱未加锁或未加防护网罩，安全意识亟待增强。
检查后市房地资源局强调，各区县局要针对存在的问题积极整改，要进一步加大对《上海市住宅物业服务规范》执行的检查力度。市房地资源局将于7月份再次组织专项检查，不断加强物业管理行风建设工作，提高上海市物业行业的整体服务水平。
