随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展,物业管理行业市场竞争更加激烈,竞争层次不断提高。对于高校物业管理来说,只有仔细分析目前发展趋势和现状,用新的思想、新的实践去思考、去探索,在认识、实践、再认识、再实践的过程中,寻找符合高校物业管理特色的可持续发展道路,认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标准确定位、精心分析和认真总结,不断推进思维创新、管理创新、技术创新,才能保证高校物业管理在竞争中处于优势地位,从而促进整个行业的发展。
一、高校物业管理必须走创新之路
高校物业管理从无到有、从小到大、从面向教工到面向大众、从面对学校到面对市场,经过 10 多年的探索与实践,得到了很好的发展,赢得了广大师生员工的普遍认可。但是在取得成绩的同时,我们也应清醒地认识到高校物业管理在发展中已经和即将出现的一些问题:
(一)随着生活水平的提高,广大师生员工的消费观念发生了很大变化,加之城市房地产业的发展,商住小区一流的物业管理与学校住宅小区的物业管理反差过大,广大师生员工有了可比性,期望值增加。因而对物业管理的要求越来越高,高校物业管理必须推陈出新,适应社会发展的需求。
(二)东部沿海地区、中西部地区、边远地区高校经济发展不平衡,文化、观念、气候、环境、生活习性等方面也存在很大差异,因此而形成的物业理念不同,物业管理水平及管理成本差别较大,高校物业管理的整体发展水平不平衡。
(三)科技创新加速了科技成果的转化,新发明、新材料、新技术、新设计在高校楼房建设、住宅小区广泛应用,极具高科技含量,以环保型物业、智能化物业、网络化物业、数字化物业为先导的“后物业管理时代”已悄然孕育,必将对高校传统的“温饱型物业”产生巨大的冲击。
(四)目前社会上有影响的品牌企业都在积极扩大市场份额,高校物业必须努力提高自身管理水平,应对市场的挑战,同时抓住高校后勤发展的大好时机,促进自身的发展。
综上所述,目前高校物业管理的现状已不能满足教学、科研的发展及社会进步给广大师生员工带来的日益增长的消费需求。高校物业管理必须用理性的目光审视取得的成果,用积极的态度应对目前的压力,以改革要有新突破、发展要有新思路为指导思想,转换观念、调整思路,对高校物业管理进行创新。
二、高校物业管理创新的探索与实践
对于高校物业管理创新,必须本着实事求是的态度,全面的理解和把握。高校物业管理创新是对现阶段高校物业管理现状的重新认识,是认知上的扬弃,而不是对现状的全盘否定。创新的核心是“新”,是在原有基础、原有水平上,通过一系列改革而取得新成果的具体实践。创新不是抽象的,而是必须通过汗水和付出,在生动、具体的实践活动中体现出来。
创新必须认真学习行业内先进的管理理论,借鉴国外高校物业管理的先进经验,加强实践,走出有中国特色的高校物业管理创新之路。
三、高校物业管理的创新应注意的问题
1 、创新理论,建立理论体系。
面对飞速发展的信息时代,原有的高校物业管理的相关理论已略显滞后,要根据各地政府相继出台的各项物业管理法规、条例,结合国情、校情、区域经济发展水平、沿海内地高校物业管理的先进经验及老少边穷地区高校物业管理的实际状况,关注国外的发展动态和趋势,组织专人进行理论方面的研究、探讨和学术交流,创办刊物、征集论文、召开论坛,从而形成符合我国高校物业管理实际和发展水平的、具有前瞻性和可操作性的理论体系。要通过高校物专会这样的形式及其他各种渠道,借助新闻媒体的传播作用,引起社会的广泛关注,加强信息的搜集、整理与反馈,扩大高校同行间的交流和接触,增进协商和相互了解。不断充实理论内容,提高理论水平,为高校物业管理提供理论基础。
2 、结合实际,各尽所能。
各地高校应根据自身的具体情况,本着“因地制宜、因校制宜”的宗旨,制定本校物业管理创新的措