近日，中远酒店物业公司方新桥总经理带领公司二十名中、高层管理人员考察了北京星河湾物业管理有限公司。
此次考察的北京星河湾项目属于精装修高档公寓。通过考察园区及样板间，从错落有致的水景到屋内细致的规划，小到插座的预留位置都充分体现为业主周全的考虑，让我们感受到项目整体的高品质、优硬件、极佳的居住环境。参观之后，双方进行了座谈。星河湾项目客服经理特别介绍了“金钥匙”服务理念，双方从如何培养员工良好的服务意识，使服务人员向职业化发展，如何一切以客户利益为重，以客户满意为工作标准等方面进行了深入交流。
此次考察，使我们对服务细节和保证高端物业服务品质的理念有了更深入的认识和理解，并且将落实到具体的工作中，预知客户需求，预想客户关注，以客户的需求为考虑的出发点，特别注意提高服务意识，树立“一切以客户利益为重”的精神，无论身在哪个岗位，都要主动服务，提升服务品质，提高客户满意度。中远酒店物业公司着力打造一支学习型企业，一方面重视培训，聘请知名培训师、业内知名人士、上级公司领导对管理人员进行培训;另一方面加强对外考察学习，每月组织管理人员对外部高端物业项目进行考察。更好的践行远洋客户年的各项服务承诺，提高服务品质。
