今年8月份以来，物业管理方面的投诉成为太原市12345政府便民服务热线的热点问题。对此，太原市副市长吉久昌向太原市房地局提出要求，尽快拿出一个切实可行的办法，使物业管理更加规范。
12345热线接到的反映有：桥东小区的金岭物业、桥东街清新雅园的金宇物业、北大街金泽苑小区的神奇物业，未与业主委员会协商，擅自提高物业管理费、车位费;神奇物业公司对不交物业费的居民不卖电，物业公司与业主之间的矛盾越来越深，也影响了居民的生活。棉花巷安业花园小区的居民交了物业费却难享服务，该小区的居民反映，小区物业公司在小区里乱搭乱建，小区卫生无人维护，电梯不年检，故障不断;桥东小区没有保安和清扫人员，楼道门坏了无人修理;长风街烈日温泉小区的居民去年10月份就将有线电视初装费交给物业公司，可到现在还没有安装。
针对群众反映的问题，太原市副市长吉久昌作出批示：物业管理已成为市民反映的一个热点问题，应怎样强化，必须有一个切实可行的办法。请市房地局牵头调研，写出具体意见。
