广东省惠州市江北江畔花园的居民在公示栏前查看各种费用明细。魏云鹤/摄
价费服务和老百姓生活息息相关。近日，记者来到广东省惠州市惠城区江北街道办事处文昌社区金宝·江畔花园，在小区内的宣传栏《今日大展台》上看到有各种收费信息，就连办理户口簿和身份证的价格也列在内，方便了社区居民。而像这样的价格服务公示栏在我市很多小区都可以见到，价格服务悄然走进了千家万户。采访中，记者也发现部分小型或新的小区价格服务还不够完善，惠州市物价部门表示将继续努力推进价格服务进社区工作，逐步完善该市物业小区的价格服务。
现场：公示栏上可查居民生活用水等收费标准
记者在金宝·江畔花园小区看到，《今日大展台》宣传栏上有各种收费信息：在“惠城区重要商品价格和服务收费公示栏”上，列有居民生活用水、生活用电、管道燃气、有线电视、居民身份证办理、户口簿、结婚证、暂住证工本费、暂住人口的治安联防费、使用流动人员调配费等，不仅标出了具体的收费标准，还标出了具体的收费依据、收费主体、收取对象等。居民不出小区，就可以了解一些生活中常见的收费项目和收费情况。
在“惠城区重要商品价格和服务收费公示栏”旁边，则是该小区的物业管理服务收费明码标价牌，上面具体标注了电费、水费、各种车辆停放服务费、装修收费等，同样有收费标准和收费依据，让缴费者一目了然。
走进该小区物业公司，大厅墙壁上挂了一张维修服务明码标价表，安装排气扇、热水器、门铃、空调、更换水表、电表的价格都一清二楚，连面议的项目也列在其中，共31项。
市民：各项收费很透明
价格服务进社区进一步提高了社区收费透明度，加深了居民对价格政策的了解，增强了社区居民的价格法律意识，使居民明明白白缴费，不少住户对价格公示栏都拍手称赞。
社会物价监管员曾小云在金宝·江畔花园工作，她说，如有收费变动，小区会及时更新价格公示栏信息。一般来说，常住居民很熟悉各种项目的收费标准，相比之下，公示栏对临时住户更加重要，新住户如果不清楚一些项目的收费标准，他们缴费时就可以参照表格。公示栏上还有物价部门的投诉电话，所以居民根据明码标价缴费，放心多了。
正在交管理费的小区住户赵女士说，明码标价公示栏非常实用，不但可以让住户放心交费，还让住户了解了目前维修市场的情况，有了对比，不用怕花冤枉钱。而管道燃气、有线电视、居民身份证办理、户口簿、结婚证等这些服务收费的公示，让居民感觉更加方便。
家住市区东湖花园的市民黄天任说：“现在各项收费都很透明，居民很清楚。但关键的还是物业管理公司提高了服务质量，增强服务意识，这样居民才能放心交费，开心交费。”
保障：明确公示栏日常维护管理责任人
像金宝·江畔花园这样设置了服务收费公示栏的小区在我市已不少见，如在东湖花园、丽日百合家园等住宅小区都可以看到价格服务公示栏。市物价局有关工作人员介绍说，2005年，市物价部门在全市范围内全面开展了社区价格服务、规范社区内的价格收费行为、提高社区价格收费透明度等一系列活动，在社区实施价费公示，已成为建设文明社区、和谐社区的重要内容。
为了进一步完善物业小区价格收费管理制度，市物价局制定《价费服务公示栏管理制度》，明确了价费服务公示栏日常维护管理的责任人、价格及收费标准调整时的信息传递、组织变更等有关事宜，为价费服务公示的及时准确提供了制度保障。
此外，市物价局还制定了《价格服务监督站管理制度》，明确了服务监督站的服务人员，同时规定了服务监督站每季度向所在地物价部门填写工作情况报表，对促进服务监督站工作落实将起到一定作用。与此同时，市物价部门还要求物业小区要设立价格服务公示栏，向居民公示价格收费诚信承诺、价格举报投诉指南、处理价格投诉程序规定等内容。
物价部门：逐步完善物业小区价格服务
市民文静家住市区江北某小区，她所在的小区没有具体的价格服务公示栏，很多收费她也不清楚。“希望能够在每个小区都有这样的明码标价公示栏，在市物价部门的监督下，明确物业收费的项目和收费情况。”文静说。
市民文静的希望代表了很多业主的心声。一些居民反映所住小区没有价格服务公示栏，居民对价费一头雾水。市物价局工作人员表示，目前我市一些大的物业小区价格服务建设比较好，一些小型或新的小区价格服务还不够完善。对此，物价部门将努力推进价格服务进社区工作，通过建立价格服务进社区的示范单位、开展物业小区诚信单位评选等活动，逐步完善我市物业小区的价格服务。
