长假过后， 成都忠信物业有限公司便组织开展了年度质量管理体系内审工作，对所属卖场、住宅、办公小区的秩序、环境、工程、客服工作进行了全面检查，以确保质量管理体系的符合性、适宜性、充分性和有效运行。
为搞好这次内审工作，公司先期进行了简短的交流培训，来自各项目的20余位内审员按片区划分组成6个审核组进行交叉审核。9月22日至24日，审核组依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000及公司的质量手册、程序文件、作业指导书和相关文件，对公司领导层、5个职能部门及所属30余个项目进行了为期三天的内部审核。通过询问交谈、查看证实性资料和现场检查、汇总，对不符合标准的服务共开具出20个不合格报告，要求在限期内整改完毕，其余各项目也要对照不合格项以及具有共性问题的观察项，举一反三认真做好自查整改工作，不断改进和提高公司的服务品质。
