2008年10月8日,广东省江门市物业管理考评专家组在广东省物业管理协会副会长、广州市物业管理协会会长李卓章和广东省物业管理协会秘书长郭辉星带领下,对2008年申报“广东省物业管理示范小区”的今古洲花园进行了考评。
省物业管理考评专家组在听取了今古洲花园有关负责人的汇报后,组织分组检查并按照《广东省物业管理示范小区标准》,对小区进行全面的考核。考评过程中,考评专家详细询问了小区物业管理的各项细节,对部分设施和资料进行了抽查,如泳池的过滤设备、存档资料都进行了细致的检查,并提出了问题,今古洲花园物业管理有关负责人一一作了回答。
在随后举行的考评总结会上,省考评专家组对小区的环境及物业管理工作做出了充分肯定,同时提出宝贵的意见和建议,并希望公司对小区管理所存在的问题进行整改,更大程度发挥小区的优势,使业主感受小区的本土风情、鲜明个性及文化韵味,也尽可能为住户提供优美、舒适的居住环境。
据了解,今古洲花园是由江门市新会区浩宏房地产开发有限公司按照城市统一规划建成的配套设施齐全的新型别墅住宅小区。小区总占地面积111344平方米,绿化率达45.3%,居住人口达1873人,一期别墅组团“丽景银洲”已经全部投入使用。
作为现代领袖生活的文化雅宅,今古洲花园在物业管理方面更加追求完美,以细致精微的质量规范和不断创新的服务,尽情演绎了星级酒店物业管理的服务特色。为提高物业管理公司层次,充分体现业主至上的主人地位,今古洲花园专门聘请江门市房产物业管理有限公司全程管理,制定了各部门和各类专职人员岗位职责、奖惩制度、考核标准等一系列的规章制度,通过设备养护、养绿护绿、家政式社区服务、24小时电子巡更、社区清洁等专项服务,使管理工作制度化、程度化和规范化。
管理处实行24小时监控服务,每天保证对小区巡视,对出现的问题以及业主的建议或投诉认真对待,并以最快速度给业户最满意的答案,并作好跟踪回访记录,至今为止,小区的刑事发案为零,满意率达99%以上,以保障房屋保值、增值,使用正常,在给住户提供安全的保障的同时,也让今古洲花园的业主能够真正享受到星级的服务,尽显业主尊贵的身份。
由于在物业管理工作上的突出表现,去年8月底,今古洲花园顺利通过专家评审,成为新会区第一个“江门市物业管理示范住宅小区”楼盘的基础上。今年,今古洲花园再攀高峰,成功申报2008年“广东省物业管理示范小区”,为小区物业管理再上一个台阶,同时对新会房地产行业发展、提升物业服务水平起到了积极的带动作用。