11月21日凌晨两时，一辆红旗牌轿车欲从坐落在上海市浦东联洋社区丁香路上的高档住宅区仁恒河滨城大门驶入，被当晚职守小区大门的秩序维护员拦住，按小区管理规定例行对访客进行身份确认，这时坐在轿车前右座的一位访客随意报了小区的一个楼号，当值门岗秩序维护员察觉有些不准确遂进一步进行核实，这时车里的人表现出很不耐烦且不正面回答，还不断向盘问的秩序维护员发脾气，为了不影响门岗的正常秩序，小区秩序维护员当即采取了人性化管理措施，引导车辆停放在就近地库时租车位上，并通过对讲机通知地库秩序维护员保持警觉跟踪其动向，然而，车辆停靠后从车里出来四位青年男子，气势凶凶地返回到大门岗，遂对盘问的门岗秩序维护员进行挑衅，这些人不善的举动更加引起门岗秩序维护员的高度警惕，于是，通过对讲机通报了当值的小区秩序维护领班，领班接报后立即进行部署，要求各岗秩序维护员进行布控，并通知就近大门岗的其它岗秩序维护员前去援助，这些人见势不妙，露出凶恶的面目，其中两位拔出藏身的匕首遂向前来援助的一位叫陆军的秩序维护员刺去，刺刀当即扎进了陆军的右腋下部，并企图逃跑，赶到现场的秩序维护员见状立即向歹徒追赶去，迅速将其中三名歹徒制服，并打110报警，移交警方处理。
被刺伤的秩序维护员，也随即送往就近医院进行抢救，经检查该名秩序维护员伤势严重，匕首刺进了其肺部，经抢救目前已脱离生命危险，进一步进行观察和治疗。当公司领导闻讯后赶往医院探望时，其家属的一番话让人肃然起敬，“还好伤的是我们，要是伤着了小区业主那就不好交代了。”家属的言语道出了物业人的声音，维护小区平安是物业人的职责。
物业管理小区的秩序维护是物业服务的一项重要工作，在小区安宁、舒适的环境下，其实物业服务秩序维护中也承担着并没有被业主和住户完全认识和理解的人身安全、意外事故等风险，一份理解就是一份支持。
