沈阳市华锐塔湾欣城园区张贴着一些“不要给陌生人开门”的告示。业主反映,催收物业费的人态度特别蛮横,让人害怕。
沈阳市华锐塔湾欣城业主黄女士反映,最近新来的物业公司雇人清欠物业费,被雇者胡乱敲门、态度蛮横,受到部分业主质疑。
昨日(11月26日),物业公司称,这些“清剿者”是新招收的物业人员。已经招了4批,都被不缴物业费的业主骂走了。不排除其中有文化程度不高者。
对此,反对的业主认为,物业公司雇人收费让业主心里不舒服,感情上使之跟物业公司对立;而表示理解的认为,住房缴费,理所应当。对于老赖者,只能采取“非常”手段。
业主:深夜砸门“咣咣”地
昨日记者在华锐塔湾欣城园区内看到一个打印的通知,写着:“园区最近普遍发生以收物业费为名胡乱敲门、破坏锁具的严重现象。物业公司称不是他们所为,请广大业主提高警惕,不要随便开门,必要时报警。”
一楼居民黄女士说,最近收缴物业费的人中出现了很多陌生的面孔,有十五六人,20到40岁左右,膀大腰圆,胸前挂着物业公司的胸卡,“他们上门讨欠时态度特别横,把门砸得特别狠,有的还说难听话。”
一名刚参加工作的女孩说,她家没欠费,但是没缴费的邻居家确实有人深夜“咣咣”敲门催费。一名不愿透露姓名的男业主表示,曾有一名收费者指着鼻子对他说,“不交,你就等着吧”。“我现在每次回家总是疑神疑鬼的,总觉得后面有人跟着。”
采访中,一位楼长表示,他家今年有两季度没缴费,他说明原因后,物业的收费人员挺客气的。由于该小区是一个有着5000户居民的大园区,采访中有相当一部分业主表示未遇到强硬收缴物业费的情况。
物业:清费的都是新招的员工
昨日在物业公司,记者看到玻璃上贴着“清欠办公室”。物业公司一名负责人表示,他们没有雇外面的人清费,都是物业新招收的员工,除了清费还有别的工作。“今年有26%的业主没有缴费,他们不仅今年没交,甚至有的一直没交。我们招收了4批清费员工都被他们骂走了,有的小姑娘是哭着不干的。”
对于破坏业主锁具等事,负责人予以否认,“当然这里面有一些年岁大、文化程度低的,我们每星期都组织他们学习,教育他们注意工作方法。 ”
雇人清费破坏业主与物业的关系?
业主陈先生说,业主与物业是长期协作的关系。在情上,这种做法使得业主与物业公司成为对立面;在理上,让人不舒服,失去了和谐关系。
辽宁省社科院研究员张思宁建议,物业如果能把年收费改成每月一收,就可以缓解矛盾,“因为年收费数额大,业主承担压力大。 ”