温家宝是中国政府的首脑，在这次的地震灾害中世界认识了一个全新的总理：富有人情味的政治家，为人民的不幸而哭泣。
在这次的地震灾难中，温家宝总理展现了他人性温情。他为牺牲者默哀，向受困的儿童喊话，鼓励他们坚持。这使中国人民对他的爱戴空前高涨。
一张让全中国动容的照片展示了温家宝总理的另一面：这位65岁的老人穿着沾满泥土的运动鞋扒在一个深坑边，旁边保镖的手试图把他从随时可能塌陷的废墟上拉下来。温紧闭着嘴唇，马上就要潸然泪下。
当时3名紧急救助人员正在试图挽救被困了15个小时、严重受伤的儿童。温向深坑里喊道：“我是温家宝爷爷，你们要坚持，我们一定会救你们出来的。”然后他已经哽噎难咽，说不下去了。
照片被刊登在报纸头条，并在网络上广为传播。“总理的眼泪”一词迅速传播开来。“我们为此向你致敬，总理！”公众对此的热烈赞誉不是装出来的，人们被温总理真情的自然流露所感动。
毛泽东时代的周恩来总理在1966年3月邢台地震发生时曾向中华民族呼吁：“团结起来，相互帮助，我们绝不能让地震把我们击败！”温在德阳重灾区喊话时效仿了他的前辈，“现在最重要的就是要团结，相互帮助，不管形势多么严峻。”
