海泰救灾车队整装待发
华宇爱心捐助现场
隆鑫物业紧急疏散业主
汶川8.0级的地震，给四川灾区造成了巨大的损失，同时也波及到了重庆的各大小区。当地震发生时，在第一时间里,重庆各物管公司为保护业主生命财产安全、维持社区秩序，开展了大量工作。
第一时间 组织疏散
5·12地震发生后，震波很快波及到重庆。一时间房屋摇晃、各小区业主家里桌椅、鱼缸等都剧烈震动，业主慌乱之余，都纷纷惊恐地往楼下跑。在这危急时刻,重庆很多物管公司都立即启动了应急预案，紧急疏散业主到安全地带。
重庆渝能阳光壹佰的员工在震感发生时，便立即组织人员在小区内的逐层动员业主迅速撤离，他们一边告戒业主电梯已不能使用只能依靠楼梯安全通道撤离，一边维持业主疏散时的秩序，看到行动不便的老人，员工们便立即上前背着往外走，经过物管与业主共同努力，小区所有业主在第一时间都被送到安全地带。
由于震发时为上班时间，龙湖·水晶郦城小区的在家人员多为老人和孩子，物管公司非常担心这些业主的反应程度和撤离速度，于是小区管理处在第一时间安排物管员工迅速进入楼栋，逐层逐户去敲门提醒业主离开；部分员工或搀扶、或背负、或推动轮椅协助行动不便的业主下楼；楼下负责引导的员工把业主相继疏散到空旷、安全的草坪和广场上，由于物管疏散及时有序，无一位业主在撤离时受伤。
地震时，华宇的小区、金科的小区、欧鹏大厦、大正物管管理的一些小区都出现了这样的情况，然而通过小区物管员工迅速反应和临危不惧的疏散工作，重庆主城区内的各大小区，在大量人员涌入安全通道的情况下，没有发生一例安全事故。
业主往下跑 物管往上跑
地震发生时，很多业主惊慌失措，赤膊光脚就跑到了楼下，已经来不及关掉家里正在使用的天然气水电等。在大正物业管理的一个小区，有业主跑到楼下之后，猛然想起自己家里灶台上燃烧的天然气还没有关闭，物管保安听说之后，二话不说，立即往该业主28楼的家里冲，楼梯间里很多业主看到保安，都大声惊呼：“地震了，我们都往下面跑，你还往上面跑干什么？”，该保安上楼把业主家里的燃气关闭之后，下楼很朴实地对业主们说：“个人的安危不要紧，关键是不能在地震后发生更大的灾难。”
在紧急疏散业主过程中，隆鑫物管的一个工作人员刚刚把一位老人护送到安全地带，他突然发现到该栋楼里还有个行动不便的孕妇没有撤出，于是立即转身进楼救人，在5楼，他看见那个孕妇双手紧抓楼梯栏杆吃力地蹲在地上不敢动弹，他立即冲上去一边安慰孕妇一边搀扶着她在摇摇晃晃的楼梯间艰难地往外走，并最终将孕妇安全送到小区的空旷地带。
强震之中，金科金砂水岸楼下已经聚集了很多业主，但是一位熟悉业主情况的保洁员，发现30楼还有一位行动不便的业主没有下楼，该保洁员看了看还在摇晃的大楼，决定上楼救人。下面的业主看着他，都说：“你们不要上去了，太危险了”。但是他权衡之后，还是迅速的跑上30楼，看见茶杯与桌子碰撞发出“叮叮”的响声，业主已经吓得哆嗦在凉椅上，他赶紧安抚该业主，并不顾自己左脚扭伤，背起业主迅速转移到楼下安全地带。
主震刚过去几分钟，刚刚完成疏散工作的重庆宏声物管公司一边派员工安抚受惊业主，一边派人冒着余震的危险重返小区及大厦及时加强对管辖区域的高楼大厦进行巡查，逐层检查有无滞留人员并关好忘关的门，检查用电、用气是否有异常及时排除火灾隐情防止二次灾害的发生！
据重庆市物业管理协会调查，当天地震发生后，有很多小区业主都忘记了关火关水就跑出了家门，如果不是各个物管员工冒着生命危险返回各楼层进行关闭，后果将不堪设想。
安抚群众 物管公司第一线
在将业主组织疏散和转移到安全地带之后，很多业主都还处于心理恐惧当中。很多物管公司，都迅速派出工作人员到地震局了解地震情况、还有无余震，待确认安全后，向业主宣讲避震和防震知识。12日当天，重庆大正物管公司员工在所管小区的宣传栏中贴满了关于抗震知识的小海报；重庆绅帝物管公司将小区内所有喇叭开放，不间断地播放各个电台关于地震的时事通报；珠江物管的员工，为了帮助商铺的业主在震后清点货物，一直坚持到深夜才离开；重庆锦宏物管公司的员工，冒着余震的危险，坚持留守岗位，并在办公室的电脑上查看政府部门发布的最新网上消息，然后告知小区业主，让他们知道真实的情况。
在很多小区，物管工作人员还及时地将饮用水、食品和医药，提供给小区业主，安抚业主的情绪。欧鹏物管服务的回龙湾小区，其车库通过了人防改造，还派员检查车库安全、并一边准备将应急物质搬运到车库，一边联系医护人员，切实做好了在危急情况下，将业主转移到人防工程避难的各项准备。
拉网式排查安全隐患 保证小区居住安全
地震发生后，重庆物管协会也在第一时间做出了反应，在重庆市国土房管局物业处的指导下，通过手机短信、协会网站和书面通知的形式，要求协会下属各物管企业，对所服务的小区进行一次拉网式的安全隐患排查，对建筑主体、设备设施特别是一些老旧小区，进行重点排查。对检查出来的安全隐患，提出切实的整改意见。截止目前，重庆所有物业管理的小区，都提交了地震后建筑安全排查整改报告。各小区除少数建筑外墙砖脱落，小区地面、墙面、景观设施有局部拉裂痕迹外，房屋主体均完好无损，电梯、配电机组、消防池、曳引机、水泵以及小区给排水管网、屋顶水箱等设施设备运作正常。由于业主家里的裂痕不属于大修基金维保范围，金科物管还承诺对一些小问题实行定人定责的整修方案。
清洁工月收入800元 捐款500元
面对特大震灾，重庆物管行业展现出巨大爱心，很多物管企业在生存艰难的状况下、物管员工在收入微薄境况下，依然积极踊跃为灾区献爱心。大正物管在灾情发生之后，员工积极自发组织捐款，一位老家在四川的清洁工，一个月的工资不到800元，也一次性的捐助了500元。据不完全统计，重庆有320家物管企业和员工共为灾区捐款381.023万元。海泰、晋愉等物管公司还组织车队和志愿者前赴灾区进行实地救援。
行业的下一步工作
下一步，重庆市物业管理协会将继续配合重庆市国土房管局指导行业开展救灾工作，并号召广大物业人做好本职工作，以优质服务维护好小区正常秩序，以此来表示对灾区的支持。对那些家在灾区的业主和物管工作人员，协会将与企业一起了解他们的困难，从精神和经济上进行安抚帮助，对失去家园后来渝投亲靠友的灾民，各物管企业将协助业主做好接待工作，适时开展送温暖、献爱心活动。协会还将与重庆梁平、垫江等受灾地区及四川灾区行业协会联系，尽力为他们提供帮助。
渝能壹佰物业安顿业主
渝能壹佰物业紧急检修受损地面
大正物管为遇难者默哀
业主送锦旗感谢大正物管公司
