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物业管理师制度推进行业又好又快发展

2008-5-6 17:30:51    来源:不详    作者:王天臣
核心提示:物业管理行业不再是人们眼中的那个技术含量低的劳动密集型服务业,而是需要有国家认定的专业技术人才才可以从事的新型服务业。

2006年10月28日,全国第一次物业管理师资格认定考试举行。最近,中国物业管理协会网站公示了首批物业管理师资格认定考试初审合格人员名单。随着物业管理师队伍的建立,标志着我国的物业管理师制度正式开始具体实施。这一制度的实施符合物业管理市场的发展要求,统一了物业行业人员执业资格的标准,使我国物业管理行业向着规范化、专业化和职业化又迈进了关键一步,对中国物业管理行业的职业化进程将产生巨大的引领推动作用,预示着中国物业管理行业的“职业化”进程迈出了新的步伐。

一、实施物业管理师制度,全面提高了物业管理行业的形象和地位

以传统的眼光看,物业管理是一个低门槛的行业。在实施物业管理师制度前,人们对物业管理行业的印象多是技术含量低、人员素质低、工资待遇低等“三低”形象,这正是导致社会对物业管理产生误解的根源所在。同时,由于物业管理行业实际上处于房地产业链的最后一环,其创造的价值与房地产业根本无法相比,因此物业管理行业的社会地位不高,社会形象不好,这已成为影响和制约物业行业发展的一个重要因素。

物业管理师制度的实施,则从专业技术角度给了物业管理行业一个很大的提升空间。物业管理行业不再是人们眼中的那个技术含量低的劳动密集型服务业,而是需要有国家认定的专业技术人才才可以从事的新型服务业。
 物业管理师制度的推进实施标志着物业管理行业正朝着规范化、专业化的方向发展。从物业管理员资格认证到企业经理资格认证,再到注册物业管理师,中国物业管理行业的变革随着国家改革发展的步伐前行,其力度和深度不断加大。物业管理师纳入国家职业资格体系,等同于工程师、律师、会计师、经济师等专业技术职称,使物业管理行业职业经理人团队建设形成了一个更高的参照标尺,提高了物业管理岗位的含金量及从业人员的社会地位,构建了物业管理被社会进一步认可的基础。

二、实施物业管理师制度,有效促进了物业从业人员综合素质的提升

物业管理需要各项专业操作人才,更需要综合性的管理人才物业管理师制度的实施,正好满足了物业管理行业发展、市场需求等方面的要求,带动和促进了物业管理人员素质能力的全面提高,进一步提升了物业管理队伍的职业道德和从业水平。

1、明确业内人士的努力目标。当前,物业管理已从开始单纯的卫生保洁、设备维护等迅速发展成以物业为平台,多元化经营,全方位发展的综合性行业。实施物业管理师制度,统一了执业资格的标准。物业管理师要求要通过国家统一的考试,包括《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理实务》和《物业管理综合能力》。也就是说物业管理师必须掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识和相关的经济学、管理学知识,具备一定的综合能力,能够熟悉运用物业管理相关法律、法规和有关规定开展工作,具有丰富的物业管理实践经验。这样规定和要求,从一定意义上指明了物业管理从业人员今后的发展方向和努力目标。

2、提升行业整体管理水平。物业管理师作为物业管理企业的重要管理人员,在工作中扮演着很重要的角色。随着物业管理师的出现和队伍的逐步壮大,能够凭借自身丰富的工作经验、物业管理专业知识、企业管理知识,从项目招投标开始到日常的工作管理、人员编排、收费定位等全方位实施科学管理、规范经营,从而提高了行业整体管理水平。在高素质的物业管理师的带领下,业主必将享受到更专业的物业管理服务,企业也将获取更多的利润,逐步发展和壮大。

 3、强化队伍依法经营意识。随着我国法制化进程的加快,依法治国、依法治企业理念已深入人心,并逐步落实在实际工作中。物业管理发展到今天,相关法律法规在不断完善,业主的维权意识也不断增强,在这样的形势下,物业管理从业人员如果对物业管理法律法规不熟悉,缺乏对物业管理活动中风险防范的意识,则会给企业的规范经营造成不利影响,甚至于产生危害。由于物业管理师对《物业管理条例》及其配套行政法规及规范性文件做到了熟悉了解,掌握了其条款和精髓,能够充分运用法律武器保护企业自身的合法权益,可以切实为企业的规范化经营和可持续发展提供支撑。

三、实施物业管理师制度,积极推进了物业行业的职业化进程

物业管理师制度的实施及深化对物业管理行业的发展具有里程碑式的意义,必将促进物业管理行业加快发展步伐,逐步走向规范化、专业化和职业化。

1、规范行业行为。我国物业管理行业从上世纪80年代起发展至今,人们对物业管理的认识在不断发生变化,在追求功能、追求环境和追求文化之后,人们对物业管理服务工作需求的意识逐步升级。因此物业管理师制度的推出在正当其时,它符合国家法规、市场发展趋势和广大业主的需求,对从业人员的执业资格有了一个统一的标准。同时,物业管理师制度对企业管理的规范要求越来越高。物业企业不仅要扩大规模,同时还要不断培养人力资源,增强综合实力,顺应市场发展潮流,才能在行业内站稳脚跟

2、加快行业人才队伍建设。物业管理行业需要加快发展,而物业管理行业的发展需要人才支撑。物业管理师制度通过建立系统完善的资格标准,从政策、市场等方面大力推进了物业行业高素质人才队伍的建设,是一种职业化的市场运作行为。在物业管理师制度的规范下,就要求物业行业人员转变观念,全面加强自身建设,从理论、实践等方面提升素质,管理、服务、经营共同提高,共同营造良好的发展环境,努力打造一支高素质、高水平、高效率的经理人队伍,加速物业管理职业化进程。

3、推进行业的健康发展。目前,社会上对物业管理行业、从业人员的期望值高、要求多,但其社会地位较低,其责、权、利界定模糊且不对等,往往使行业纠缠于繁琐的事务性工作中,严重影响了物业行业的发展。物业管理师制度的实施从政策法规等方面加强了物业行业的立法建设,明确了物业行业人员的职责,使物业行业的发展逐步走向规范,加快了物业行业的市场化步伐,吸引、凝聚更多的高素质人才加入到物业管理行业,有效推动了物业行业的发展。

实施物业管理师制度,明确物业管理师的考试、注册和执业等规定,为专业管理人员持续提高自己的管理能力和服务水平提供了广阔平台,成为了物业管理规范、健康、永续发展的有力保障,必将推动物业管理行业实现又好又快发展,把物业管理行业发展水平提高到一个崭新的高度。

阅读索引:物业管理师 执业资格 规范化 专业化 职业化

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